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益貓智能凈水器創始人李義:不忘初心 方得始終

2018-04-26 16:40:22 http://www.33188153.com/ 責任編輯: 王曼玉 瀏覽數:30626 手機訪問 中華凈水器網

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從業十幾年的李義深知,凈化水質才是這個行業得以生存及發展壯大的根本,而益貓凈水器,就是承載著李義希望普及凈水器這一不變的初衷而誕生的產品,李義希望用一款高品質,卻沒有購買門檻的產品,堅持自己的初衷,讓凈水器真正走進千家萬戶。

中華凈水器網】作為一個在凈水領域摸爬滾打了十四年的從業者,我可以說:“這個行業我沒有做到頭,這個行業目前沒有到頭,這個行業其實只是開了個頭……”

李義的開場白很直接,三個排比句,揭示出李義對于凈水這個行業的熟知,以及對行業深思熟慮的思考。

益貓智能凈水器

凈化水質是這個行業成立的基礎和初衷

從上個世紀初,國內誕生民用凈水器開始,短短幾年,凈水器生產廠家,用“雨后春筍”形容,都是慢的,為什么?

因為凈水的技術,尤其是市場上普遍采用的技術,都不是自己研發的,國外已經成熟多年的技術,拿來,開模,生產,上市,銷售,短短幾個月,就能實現。對于大多數品牌商和生產商來說,這是一個不需要太多心血投入就能開始的創業,而創業之后的目的,就是更快的變現。所以,凈水器雖然進入市場十幾年,在技術和硬件已經基本行業透明的情況下,依然是家電中的奢侈品,最起碼輕奢總算的上吧。在這樣的市場定價策略中,表面上看,受傷的是品牌商,高昂的售價使得凈水器一直處于“不暢銷、非必須”家電類產品清單之上,除了打價格戰,促銷,強推,沒有任何其他的辦法擴大這個基本算是死水一般的市場份額。

同為智能凈水器從業者,小米凈水器CEO曾做過深入的市場調查:4000家凈水器廠商每年能做到200億左右的市場規模,其中卻沒有巨頭,Top 3 的份額均在10%以下。所以如果你了解馬太效應的話,“凈水器行業還處在早期階段”這個結論就清晰可見了。

而上面的市場現狀,再往深了看,受傷的其實是消費者,是國人用自己身體充當凈化器多年的用水現實。

說到此,李義的臉上有了一抹沉重。

從業十幾年的李義深知,凈化水質才是這個行業得以生存及發展壯大的根本,而益貓凈水器,就是承載著李義希望普及凈水器這一不變的初衷而誕生的產品,李義希望用一款高品質,卻沒有購買門檻的產品,堅持自己的初衷,讓凈水器真正走進千家萬戶。

共享是個好思路,真共享才是英雄

高定價是個大現象,其實也有想突破行業掣肘的品牌,有做租賃的,有做先用后交費的……五花八門的銷售策略,尤其在近幾年互聯網消息的轟炸下,用水安全問題其實已經受到了更多的重視,所以現在以及未來可預計的幾年,將是凈水器行業的爆發年或者井噴年。尤其在這不到兩年的時間,智能凈水器剛剛在行業興起,相較傳統凈水器,智能的優勢不言而喻,而智能凈水器蓬勃發展帶來一個很有趣的現象,就是凈水器紛紛打起了“共享”的概念。

共享單車,其實是由多個消費者“共同使用”的共享概念,那么在凈水器上,我們是否可以延伸這個概念,由品牌商和消費者共同擁有的凈水器產品,也叫“共享”呢?將凈水器的所有權和使用權分離,所有權仍然屬于品牌商,使用權卻屬于消費者,和“以租代售”不同的是,李義研發的益貓智能凈水器,除了像共享單車一樣,象征性的繳納機器成本幾十分之一的365元作為押金之外,只需繳納每天2元的水質凈化服務費,再沒有任何的費用,甚至連凈水器環節中最費錢的耗材環節——濾芯更換,也實現了全免費,徹底的和行業內以租代售的現象劃出清晰的分界線。

這樣的市場策略,相當于起步0收益,持續重資產。如此模式一定會給企業帶來極高的運營成本和生存風險,但也顯示出李義不計代價普及凈水器的決心,可謂是真共享,真英雄。

未來的凈水行業 服務才是決勝關鍵

在傳統凈水器時代,大品牌售價太貴,一旦選擇中小品牌,售后就成了消費者最頭疼的事,使用一年以后,能找到售后就是萬幸,師傅上門要收上門費,濾芯更換費用更貴,感覺購買時省的錢,后面無底洞似的都填進去了。

而在家家智能,有一套清晰明確的服務標準和流程,智能手機端一鍵呼叫售后服務,上門維修維護沒有任何費用,更換濾芯零部件沒有任何費用,客戶48小時回訪解決問題滿意度……上門裝機人員都經過嚴格的上崗培訓,服務用語,清潔工具,操作規范一樣不可少,這也成為很多益貓智能凈水器消費者信賴益貓的根本。

談到益貓被眾人交口稱贊的服務,李義臉上的興奮溢于言表。

凈水行業想要做好,就必須明白,無論傳統的還是智能的,它的本質還是家電,家電的使用永遠包含兩個部分,即產品和服務,缺一不可。

在現在行業技術幾乎透明的情況下,要獲得消費者的信賴,讓消費者買的不后悔,并且愿意去宣傳你的產品,你的品牌,那服務就必須做到200%的讓消費者滿意的程度。未來的凈水行業,拼的絕對不僅僅是技術,是硬件,而是服務。而在這方面,益貓已經走在了大多智能凈水器的前面,益貓,有這個信心!

(來源:重慶商報)

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